Politique de confidentialité

Chez JWL Marketing, la confidentialité de tes données, c'est du sérieux. Cette page t'explique simplement ce qu'on fait de tes informations quand tu navigues sur le site ou que tu nous contactes.

1. Base légale et droit applicable

Cette politique respecte le cadre légal en vigueur en France et en Europe :

• Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) 2016/679
• La loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée en 2018
• La loi pour la confiance dans l'économie numérique du 21 juin 2004

Le traitement de tes données repose sur trois bases légales : ton consentement (par exemple pour la newsletter), l'exécution d'un contrat (pour une prestation), ou une obligation légale (pour la facturation).

2. Quelles données on collecte

Tes données sont collectées uniquement lorsque tu remplis un formulaire de contact, que tu prends rendez-vous, que tu demandes un devis ou que tu t'inscris à la newsletter. Aucune collecte n'est faite en dehors de ces démarches volontaires.

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Site internet (si applicable)

JWL Marketing ne collecte jamais de données sensibles : origine ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, orientation sexuelle, données de santé ou biométriques.

3. Pourquoi on collecte ces données

4. Outils utilisés

Pour gérer la relation client et la prise de rendez-vous, JWL Marketing utilise des outils tiers, dont Calendly pour la réservation de créneaux et Google Search Console pour l'analyse de la visibilité du site. Certains de ces outils peuvent stocker des données hors de l'Union européenne, dans le respect des standards de protection en vigueur.

5. Destinataires des données

Tes données restent chez JWL Marketing. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale, puis supprimées automatiquement au bout de 3 ans d'inactivité.

7. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données te concernant
• Droit de rectification : corriger une information inexacte
• Droit à l'effacement : demander la suppression de tes données
• Droit d'opposition : t'opposer au traitement de tes données
• Droit à la portabilité : récupérer tes données dans un format réutilisable

Pour exercer l'un de ces droits, il te suffit d'écrire à service@jwl-marketing.fr.

8. Sécurité des données

JWL Marketing met en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger tes données contre toute perte, altération ou accès non autorisé. En cas de violation de données avérée, tu seras informé dans les meilleurs délais, avec des explications claires sur la situation et les mesures prises.

9. Cookies

Le site jwl-marketing.fr utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment le site est utilisé. Tu peux à tout moment refuser les cookies via les paramètres de ton navigateur.

À savoir : refuser les cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site, comme la prise de rendez-vous en ligne.

10. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Jodie Lapaillerie, entrepreneure individuelle, JWL Marketing, joignable à service@jwl-marketing.fr — Pôle d'activité La Duranne, 13290 Aix-en-Provence.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation directement à la CNIL, l'autorité française compétente en matière de protection des données personnelles.